日前，腾讯专门组织了一支超过200人的客服团队，用于“未成年人消费提醒”的新服务。当某个QQ账号单日在腾讯旗下游戏中累计消费超过500元时，客服团队将进行介入。对于其中疑似未成年人的消费，客服团队将尝试主动联系相关支付账户的所有人进行提醒和确认。

　　该服务将由腾讯主动，免费提供。在服务过程中，腾讯公司不会以任何方式向玩家索要任何账号密码，支付密码，或要求支付费用。目前该服务已经覆盖该服务现已覆盖腾讯旗下《王者荣耀》、《英雄联盟》、《穿越火线：枪战王者》、《QQ飞车》手游、《火影忍者》手游、《奇迹暖暖》、《地下城与勇士》等游戏产品，未来，腾讯还将接入更多游戏产品，并持续完善面向支付帐户所有人的触达渠道，以帮助广大家长对孩子的游戏消费实现更好的监督、引导和管理。