近期，果小云旗舰店因操作失误，把 26 元 4500 克的脐橙，设为了 4500 斤。消息传开后，店铺损失严重。在发现异常情况后，天猫淘宝已经第一时间把这家店“保护”起来，以避免更大损失。同时也和店主取得了联系。淘宝会在法律、规则允许的情况下，尽最大可能减少各方损失。 

　　11 月 7 日下午，针对“B站up主号召粉丝恶意下单致果农网店倒闭”事件，B站官方发布声明回应表示，“我们认为该用户应为自己言行所造成的社会影响负责，因此将封禁“路人A-”（UID：755875）站内账号，直至其妥善处理本次事件。我们也将监督其向店家郑重道歉，并协助其配合天猫平台处理此事。”

　　而就在前两天，该UP主在自己的B站账号下发出正面回应。在回应中，他提出自己将承担本次受害卖家重开店铺的费用，并已经让自己群内下单的人申请退款。“路人A-”作为本次事件的始作俑者，对于他的这份申明有部分网友并不买账，觉得他是无法承担舆论压力而被迫站出来，并不是真心诚意道歉。