鉴于疫情的影响，苹果经向国内授权服务商发送内部信，延长疫情期间苹果设备保修期。如果受影响客户的设备保修在2020年1月1日之后过期，那么请为客户提供一次性保修例外，不过意外损坏不纳入此次维修服务例外的保障范围中。

　　据悉，一次性保修例外面向中国的客户提供，有效期至2020年3月31日，保障范围与原有产品保修一致。

　　之所以推出这个措施，苹果也在报告中表示，出于公共卫生与健康预防的考虑，也因为近期维修服务选项较为有限，一些客户在需要将设备送修时可能遭遇了延迟的情况。对于受近期暂时闭店情况影响的客户，请就造成的不便向客户致歉，并协助客户解决问题。

　　相信接下来会有更多的厂商推出类似的政策支持。