进站不用带手机，刷脸取码，快递在哪一目了然；取到快递，扫描一下，无感带走；回家晚了，智能柜24小时刷脸取件；不想出门，手机预约，无人车准时送达……这不是科幻片中的想象，这是现实场景下，菜鸟驿站带来的社区数字化生活方式。

　　随着天猫618临近，菜鸟驿站宣布，持续免费保管快递之外，全国驿站将进行数字化升级，依托全套智能科技，带来日常服务无感体验。

　　此前，菜鸟无人车已在杭州、上海、天津、成都等多地驿站常态化运营，智能秒取、刷脸寄件等黑科技逐步落地。

　　目前，全国日均快递已超过2亿件，快递业加速数字化。据国家邮政局数据，2020年4月，全国快递量达65亿件。这一数字仍将持续增长，天量快递给末端带来巨大压力。

　　相对于传统的代收点、自提柜，菜鸟驿站作为最后100米物流解决方案，让原来繁琐的方式，变得更高效、智能，让快递服务也更多元、便利。阿里巴巴最新财报显示，菜鸟驿站3月日均处理包裹量同比增长超过100%。

　　5月15日，菜鸟驿站表示，暂存包裹的服务不会对消费者收费，无论存放多久，都会免费妥善保管，这项政策持续不变。

　　近来因疫情隔离等原因，许多人无法及时回到住地，收取快递不便，全国菜鸟驿站成为免费暂存包裹的地方。

　　数据显示，疫情期间，有1500万人在菜鸟驿站免费保管快递超过2周，免费保管超过1个月的有近1000万人，免费保管达3个月的都有近200万人。