坐过火车或者帮别人买过车票的人，应该都熟悉12306这个平台吧。今天有消息称，12306崩了。具体是什么情况，让小编带大家一起来了解一下。

　　7 月 17 日消息，有大量用户在微博反映称12306出现了宕机的情况，随后，“12306崩了”登上热搜。据了解，大量网友反映 12306 页面显示“现在访问人数太多，请稍后再试”。此外，还有用户页面显示“暂时查询不到联系人”，并且卡在订单处理页面，无法进行改签等操作。

　　中国铁路客户服务中心(12306.cn)是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。 2013 年 12 月 8 日， 12306 手机客户端正式开放下载。铁路 12306 的软件是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则。

　　据 12306 数据显示，截至目前，通过人脸识别可候补购票注册用户超过1. 5 亿。单杏花表示，人脸识别在铁路上的应用，目前实际上有线上线下的场景，线上的场景是人脸注销、人脸找回密码，包括激活会员。线下这一块是人脸识别、验证、检票、进站这样一些功能。

　　如果是比较着急要买火车票的话，可以使用支付宝、微信以及其他的方式来购票，也可以登录12306的网页端来购票。目前其他的平台没有出现火车票订票的问题。

　　截至7月17日下午13时30分，12306官方暂时还未对今天部分网友反馈的APP故障问题进行回应，由于今天是周五，会有火车、动车的购票小高峰，因此小编也只能祈祷大家能早点买到票了。