昨日有大量Xbox玩家反应,订阅的Xbox Game Pass被强制退款失效了,同时收到了微软的两封提示邮件。邮件显示,购买的XGP会员是通过非法手段获取的,违反了微软的服务协议,因此订阅被取消。同时相应退款已发放至Visa卡中。而昨日微软官方也在XBOX社区中用中俄英三文回应了该问题。
Xbox已经发现了一组欺诈性的经销商,他们正在堆叠PC介绍性产品的多个实例并将其转换为Game Pass Ultimate。为了解决此问题,我们在取消受影响的用户以欺诈方式获取的订阅之前,已单独通知他们。
Q:为什么要取消这些 Xbox Game Pass 订阅?
A:我们发现,通过违反 Microsoft 服务协议的来源获取的成员资格数量已选定。订阅必须直接从 Microsoft 数字商店购买,或通过经过验证的第三方零售商购买。
Q:会员帐户数据和游戏历史记录会怎样?
A:这一切都将被保留。您的帐户将保留,但订阅将被停用。
Q:针对受影响的 Xbox Game Pass 成员的指南是什么?
A:受影响的成员可以随时通过官方网站或已验证的第三方卖家进行重新订阅。
Q:这将影响多少成员?
A:虽然我们没有透露受影响的成员数量,但这是 Xbox Game Pass 社区的一小部分。
[以上文字为机器翻译,可能无法准确代表原文]