由 Valve 推出的 PC 掌机 Steam Deck 早前终于正式安排亚洲港台地区的订单出货,然而当绝大部分预订玩家付款等圣诞前收机时,近几日传出的出货处理方式却惹怒大批网民。
迟付款反而早出货?
Steam Deck 一直被视为游戏主机市场的一路异军,只不过此前一直只有欧美可以订购。在今年8月,Valve 方面宣布与亚州方面的代理公司 Komodo 合作,正式将 Steam Deck 在日本、韩国以及中国香港、台湾等地区推出,当时引得网民踊跃支付订金,以求「先玩为快」。
在几个月的等待后,Komodo 在 12 月头公布最新消息,通知各已预订的用户支付余款,并会在 12 月 17 日起陆续出货。
这本来是非常正常的出货程序,然而代理方面似乎出现了重大失误,将 Steam Deck 的出货顺序由较后的单号开始处理,换言之收到付款通知后第一时间支付的玩家,居然要等到最后的批次才能收到 Steam Deck。
这本来只是网民间的猜想,然而由于 Steam Deck 在港台两地的订购人数众多,在网上讨论区集中交流出货资讯,一众网民便发现了代理方面倒置出货顺序的真相。甚至有人只收到一并订购的 Steam Deck 专用底座,但主机则仍然显示「处理中」。
网友利用问卷进行统计,发现较后号码(如 #13XXXX)的订单居然比靠前的(#9XXXX)订单更快收货。
官方回应:已与仓库解决送货顺序问题
由于港台玩家接连两日的严重差评,甚至有人直接向 Valve 方面反映,Komodo官方在稍早前发表声明,指已与合作仓库解决了送货顺序错误(虽然未有提供具体的解决方法),并承诺所有 12 月 1 日前下订的玩家将会在 12 月 31 日前全数收货。
此举是否能够平息众怒,且看官方及其港台代理的后续处理能否达至众人期望了。