英国电信(BT)因未经客户同意收取XGP订阅费用道歉

2024-01-27 13:42:17 来源:互联网

  近日,英国电信(BT)因在宽带客户不知情的情况下收取Xbox Game Pass订阅费用而被曝光,随后该公司发表了道歉声明。自2023年10月以来,一些客户一直在抱怨每月账单额外增加了10英镑,目前该问题似乎仍在持续。

  BT的一位发言人在接受BBC采访时表示:“对于在这篇文章中提到的客户未经知情就添加了Xbox Game Pass Ultimate到他们的帐户,我们感到非常抱歉。”同时,发言人建议所有客户保持警惕,若发现帐户有可疑变化,应尽快联系BT报告此事。此外,他们还表示将支持并指导客户采取措施确保其账户安全。

  虽然BT没有解释客户为何在未知情况下被收取费用,也未提及这个问题有多普遍,但一位受影响的客户表示,他是在收到一封感谢他激活订阅的电子邮件时才发现这笔费用的。据报道,一名客服代理通过网络聊天告诉他,“这是BT和Microsoft之间的问题,这在人们的帐户上被随机启用和激活。”

打开游侠APP查看更多精彩
相关资讯
热门资讯
下载APP可查看更多精彩资讯